سياسة إعادة المنتجات

نحن نقدم سياسة إعادة منتجات مجانية خلال ١٤ يوماً بشرط إرسال المنتجات إلينا في العلبة والتغليف الأصلي مع الملصق والعلامات إضافة إلى التأكد من أن المنتج ما يزال بنفس الحالة الجديدة. تأكد من استيفاء الشروط التالية لتسهيل عملية إعادة المنتجات:
يمكنك إعادة مشترياتك خلال مدة تصل إلى ١٤ يوماً ابتداءً منذ تاريخ وصولها إليك.
حالما يتم إصدار طلب الإعادة، سيكون لدى العملاء مهلة مدتها ٣ أيام عمل لتسليم المنتج / الطلب.
رسوم الشحن ورسوم الدفع النقدي عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
يجب أن تكون المنتجات بنفس الحالة التي وصلتك بها وفي العلبة الأصلية و / أو التغليف الأصلي.
عملية إعادة المُنتج مجانية.
نظراً لشروط استخدام المنتجات وحرصاً على الصحة الشخصية، لا يمكن إعادة المنتجات التالية: المنتجات المصنوعة حسب الطلب من RS Barcelona و HOCK ، بالإضافة إلى وسائد التأمل والمناشف.
سيقوم أحد سائقينا الودودين أو شركاء الشحن لدينا بأخذ مشترياتك التي تود إعادتها مجاناً. بمجرد انتهاء مركز الاستيفاء من التأكد من منتجاتك، سيتم معالجة المبلغ المسترد ومن ثم إعادة الرصيد تلقائياً إلى بطاقتك الائتمانية بين ٧ و١٠ أيام عمل.
لبدء عملية إعادة المنتجات، يرجى الاتصال بنا عبر تطبيق الواتساب على ٠٥٠٨٠٥٨٤٢٨ أو عبر البريد الإلكتروني: customercare@ninjoo.com حيث سيساعدك أحد وكلائنا.
المساعدة والمعلومات
تواصل معنا
أسئلة متكررة
عنوان البريد الإكتروني
سياسة التوصيل
استرداد النقود وإعادة المنتجات
سياسة الخصوصية
شروط الخدمة
NINJOO، المنطقة الحرة 2W M043
المنطقة الحرة في مطار دبي، صندوق بريد: ٤١٣٦٨٧